Termini e condizioni

Premesse.

Le presenti condizioni disciplinano le modalità di fruizione del servizio fornito da ProLoco Molinella tramite il sito web molinella.shop (di seguito il “Sito” o “molinella.shop”). 
Si consiglia di leggere con attenzione il  documento che segue prima di inviare un ordine. La conferma dell’ordine, comporta l’accettazione dei presenti termini e condizioni generali. 
Con l’iscrizione al MarketPlace, l’Utente accetta che le comunicazioni con molinella.shop siano inoltrate principalmente per via elettronica. A tal fine, l’Utente verrà contattato tramite e-mail e lo stesso accetta sin d’ora che tali modalità elettroniche di comunicazione rispettano il requisito legale di forma scritta, ai sensi della normativa vigente.
Molinella.shop è un Market Place, piattaforma di commercio elettronico, che offre un servizio di intermediazione per la compravendita di beni e servizi. 
Molinella.shop mette in relazione venditori (attività commerciali presenti nel Comune di Molinella (BO) e acquirenti (utenti che navigano su questo MarketPlace) consentendo loro di effettuare un’operazione commerciale.

Condizioni Generali.

La Pro Loco di Molinella, con sede in Piazza Anselmo Martoni 20 – 40062 Molinella (BO), ha realizzato il portale molinella.shop per sostenere e rilanciare il commercio cittadino creando una piattaforma con funzionalità di marketplace che consente agli esercenti commerciali con sede nel Comune di Molinella (BO) di svolgere attività di vendita e promozione attraverso uno strumento digitale ed innovativo.
La Pro Loco è proprietaria del sito web molinella.shop.
Il Cliente ordina prodotti e servizi attraverso le “vetrine” delle attività commerciali Partner, le quali, ricevuti gli ordini, si occupano di organizzare la spedizione o il ritiro e di emettere relativa ricevuta fiscale.
Molinella.shop potrà modificare o semplicemente aggiornare, a propria esclusiva discrezione, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali. In caso di modifica, gli Utenti registrati verranno avvisati tramite e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione. In ogni caso, dovrà essere cura dell’Utente verificare periodicamente – e comunque prima di effettuare ciascun Ordine – le Condizioni Generali presenti sul Sito.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

1. Registrazione alla Piattaforma.

Per l’utilizzazione del servizio, è necessario registrarsi sul Sito fornendo a molinella.shop i dati necessari e accettando espressamente le presenti Condizioni Generali.
Ai sensi della legge italiana, possono utilizzare i servizi offerti da molinella.shop, tramite il Sito e/o registrarsi al Sito, solo gli Utenti maggiorenni od i minori in presenza di un genitore o un tutore legale. 
Molinella.shop si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare Ordini degli Utenti minori di età.
Per registrarsi l’Utente dovrà compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, telefono cellulare, indirizzo e-mail username e password.
La registrazione verrà confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’Utente al momento della registrazione. 
L’Utente garantisce che tutti i dati sulla propria identità e capacità legale forniti al momento della registrazione sono veritieri, esatti e completi. Inoltre, l’Utente s’impegna a mantenere i propri dati aggiornati. 
L’indicazione di dati personali non veritieri e/o riferiti ad altra persona diversa dall’Utente determinerà la mancata esecuzione dell’Ordine con ogni conseguenza prevista dalla legge. La registrazione al Sito è gratuita.
Al momento della registrazione, l’Utente riceve le credenziali di accesso alla propria area riservata “il mio Account” – “Dettagli Account” disponibile sul Sito per consultare e aggiornare i propri dati personali, nonché per controllare gli Ordini effettuati e lo stato degli Ordini stessi. 
Le credenziali ricevute dovranno essere conservate dall’Utente con cura e non divulgate ai terzi.
Molinella.shop non si assume alcuna responsabilità per l’utilizzo del Sito da parte di soggetti venuti in possesso delle credenziali per colpa dell’Utente o per ogni altra ragione.
Le credenziali fornite al momento della registrazione (username e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. 
L’Utente dovrà avvisare molinella.shop in caso di uso sospetto delle stesse. 
Le credenziali di registrazione potranno essere modificate dall’Utente in qualsiasi momento tramite l’accesso alla sezione “Il mio Account” – “Dettagli Account” disponibile sul Sito.
L’Utente accetta di tenere molinella.shop indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito. 
L’Utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a molinella.shop e/o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dall’Utente a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

2. Oggetto. 

Tramite il Sito è possibile ordinare ed acquistare i prodotti offerti dalle attività commerciali Partner (di seguito anche “i fornitori” o “venditore”) con la piattaforma molinella.shop. Il Sito, una volta ricevuto il pagamento del prezzo relativo all’Ordine da parte dell’Utente, invierà all’Utente la conferma dell’Ordine stesso (la “Conferma d’Ordine”) e, contestualmente, invierà la Conferma d’Ordine al Partner commerciale che preparerà/predisporrà i prodotti scelti nei termini concordati con l’Utente al momento della Conferma d’Ordine. L’utente nella conferma d’ordine ha il riepilogo delle caratteristiche circa la spedizione/ritiro.
Con la Conferma d’Ordine, pertanto, si instaura il rapporto giuridico tra l’Utente ed il Partner secondo cui, l’Utente paga al Partner tramite il Sito (Stripe), il prezzo dell’Ordine e, a sua volta, si impegna a fare sì che l’Ordine venga consegnato all’Utente presso l’indirizzo indicato nella Conferma d’Ordine. 
Si specifica a tal fine che molinella.shop funge da intermediario e, pertanto, non assume responsabilità alcuna sulla qualità dei prodotti o sulla corretta prestazione dei servizi eventualmente offerti direttamente dai Partner commerciali.

3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto/formulazione dell’ordine

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003,n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore informa l’utente che: 
– per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su molinella.shop, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica al Venditore, tramite la Piattaforma, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; 
– il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di cui il Venditore si serve; 
– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell’acquisto; 
– una volta registrato il modulo d’ordine, tramite l’apposito servizio di messaggistica della Piattaforma, sarà inviata all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente.
– il modulo d’ordine sarà archiviato dal Venditore mediante la Piattaforma per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale nella sezione “i miei ordini”.

4. Prodotti

I prodotti oggetto della Conferma d’Ordine saranno preparati presso i locali del Partner il quale provvederà alla consegna all’Utente nel luogo indicato dallo stesso o ad organizzare il ritiro presso l’attività.
I Prodotti possono appartenere a varie categorie merceologiche (quali, a mero titolo esemplificativo, elettrodomestici, prodotti tecnologici, prodotti per il tempo libero e lo sport, prodotti per il benessere e la salute, libri, alimenti). 
La disponibilità dei Prodotti viene monitorata e aggiornata dai singoli Partner.
Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario ottenere il riassortimento. 

5. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sulla Piattaforma sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
I costi di Consegna vengono invece applicati e resi visibili all’utente in fase di check out.
Le attività commerciali Partner (i Venditori) si riservano il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento e anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del prodotto che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dall’utente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso

6. Pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante Stripe o tramite pagamento alla consegna.
Ogni attività commerciale Partner (i Venditori) esplicitano nella loro pagina la modalità prescelta.
Molinella.shop si impegna a far sì che il sistema di pagamento fornito sia sempre disponibile e funzionante, tuttavia non può garantire l’accesso continuo e ininterrotto. 
Per maggiori informazioni sul sistema di pagamento l’Utente è invitato a verificare le condizioni d’uso del servizio di pagamento prescelto. L’Utente riceverà il giustificativo fiscale relativo all’Ordine ed emesso dal Partner, unitamente al pacco medesimo consegnato o ritirato.  

7. Garanzia legale ed esclusione del diritto di garanzia legale ed esclusione del diritto di recesso

Il regime di garanzia sui prodotti venduti sul Sito differisce a seconda che l’Utente acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”. Se acquista in qualità di “consumatore”, l’Utente della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale – cui è tenuto il Partner quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita La Garanzia Legale dà diritto all’Utente, in caso di difetti di conformità del prodotto e a condizione che la natura del bene lo consenta, alla riparazione o sostituzione, oppure, in alternativa, ad una riduzione del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto. 
L’attività Partner risponde dei difetti di conformità nei limiti di legge.
Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 – Eccezioni al diritto di recesso –  il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
1. di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
2. fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
3. fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
4. fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
5. fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’Ordine l’utente ha espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
6. fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
7. fornitura di cibo o bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione dell’Ordine, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate dall’attività Partner.

8. Spedizione dei prodotti

La spedizione e la consegna dei prodotti è onere dell’attività/delle attività commerciale/i Partner che riceve/ricevono l’Ordine dalla piattaforma molinella.shop.
I dettagli (costi, indirizzo e tempistiche) vengono definiti e descritti nel modulo d’Ordine accettato dall’utente.
La consegna dei Prodotti si ritiene perfezionata nel momento in cui i Prodotti ordinati sono messi a disposizione dell’Utente e/o del destinatario finale, presso l’indirizzo specificato nel modulo d’Ordine.
Qualora si acquistino cibi destinati al consumo immediato, l’Utente riconosce di essere obbligato a cooperare con il fornitore Partner per la consegna dei prodotti ordinati nei luoghi e nei tempi concordati, a causa della loro deperibilità.
I tempi di consegna sono quelli indicati nell’Ordine di acquisto e specificati nella conferma dell’Ordine. 
Tuttavia, i tempi di evasione e di consegna degli Ordini indicati sul Sito al momento dell’esecuzione dell’Ordine, si intendono indicativi, e potranno pertanto essere soggetti a modifiche che dovranno comunque essere comunicate all’utente che ha effettuato l’ordine.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore che siano provocati da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte dell’attività Partner, quest’ultima provvederà a contattare l’Utente tramite e-mail e\o telefonicamente per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o dell’impedimento alla consegna. In tali casi.
Molinella.shop non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile. 
Molinella.shop non risponde e non è tenuta a risarcire alcun eventuale inadempimento o tardivo adempimento dovuto ai motivi di cui sopra.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo al servizio o all’Ordine, dovrà essere inoltrato a molinella.shop inviando una mail all’indirizzo: [email protected]

12. Clausola di esonero da responsabilità

Molinella.shop si riserva il diritto di rimuovere le offerte che ricevono una notevole quantità di feedback negativi dagli utenti o che violano in altro modo gli standard di Qualità del Marketplace.
Si tenga comunque presente che:
– è l’attività commerciale Partner (il fornitore/venditore), e non molinella.shop, a vendere i prodotti;
– è l’attività commerciale Partner (il fornitore/venditore), e non molinella.shop, la parte che conclude il contratto con il Cliente;
– è l’attività commerciale Partner (il fornitore/venditore), e non molinella.shop, il solo responsabile per la fornitura dei prodotti e servizi;
– è l’attività commerciale Partner (il fornitore/venditore), e non molinella.shop il solo responsabile per la spedizione o ritiro dei prodotti;
– è l’attività commerciale Partner (il fornitore/venditore), e non molinella.shop, il solo responsabile della prestazione delle garanzie sui prodotti.

13. Sicurezza

Molinella.shop si impegna al massimo per fare in modo che il suo Marketplace sia un sito sicuro, ma non può garantirlo in assoluto.
Molinella.shop si impegna comunque a mettere in atto tutte le politiche orientate a garantire la massima sicurezza della propria Piattaforma e ad utilizzare tutti i tool che operino in questo senso.
Molinella.shop non si assume nessuna responsabilità su problemi (virus, malware, spyware, ecc.) che possano essere causati dal collegamento al proprio Sito.